*Pozisyon Adı
SİSTEM MÜHENDİSİ
Açıklama
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Elektrik, Elektronik, Kontrol, Haberleşme veya Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun,
- Tercihen RFID, iş zekası ve elektronik güvenlik sistemleri konusunda 0-2 yıl arası deneyime sahip,
- MS Office programlarına hakim,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, ekip çalışması ve işbirliğine yatkın,
- Sonuç ve müşteri odaklı,
- Kaynakları etkin ve verimli kullanabilen,
- Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
- Yeni teknolojileri öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,
- Başarma azmi ve sorumluluk duygusu yüksek,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Aktif olarak araç kullanabilen,
- Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için).
İŞ TANIMI
- Servis hizmetinin planlanması, programlanması ve devreye alınması görevlerinde bulunmak. (Kısa süreli projeler, ek ve upgrade projeleri)
- Müşterilerle iletişime geçip iletişimi kuvvetlendirerek müşteri sadakati ve memnuniyetini arttırmak,
- Müşterilere sistem operasyonu eğitimlerini vermek,
- Servis ekipmanı ve sistemleri için, servis uzmanlarının çözemediği konularda; hata önleme, hata bulma ve arıza giderme işlemi yapmak,
- Çözümü için ileri seviye analiz ve uzmanlık gerektiren kritik konuları takip etmek,
- Sorunları analiz etmek, kök nedenini bulmak ve tekrarlanmaması için kazanılan deneyimi dokümante etmek,
- Servis ekiplerine teknik eğitim vermek ve koçlukta bulunmak,
- Servis formları, protokolleri ve raporları da kapsayan işler için dokümantasyon yapmak.
Bu pozisyon Mühendislik Hizmetleri Müdürü’ne raporlayacak olup, teknik sorunlar konusunda müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, teknik destek hizmetinin verilmesi konularında görev alacaktır.
Adres
- Ülke
TÜRKİYE
- Şehir
İstanbul
- İlçe
BEYKOZ
Yaklaşık Haftalık Çalışma Saati
45