MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SORUMLUSU-TÜM FİKRİ VE SİNAI HAKLARI DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ.-İSTANBUL

Nitelikleri:

  • Lise/Üniversite mezunu olmak, (Halkla İlişkiler, Büro Yönetimi ve Sekreterlik )
  • Telefonda tahsilat ve inbound/outbound aramalarda tecrübe sahibi olmak tercih sebebidir,
  • Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilmek,
  • Hedef odaklı çalışmak ve iyi iletişim kurabilmek,
  • Disiplinli, özenli ve düzenli çalışabilmek,
  • Öğrenmeye istekli olmak ve sağlıklı müşteri ilişkileri kurabilmek,
  • İş takibi ve organizasyonu yapabilmek,
  • Yoğun ve esnek zamanlı olmak üzere her türlü çalışma ortamına uyum sağlayabilmek,
  • Güler yüzlü hizmet verebilme ve dış görünüşe özen göstermek.

Görevleri:

  • Kurumun iş süreçleri yönetimi sisteminde teklifleri hazırlamak ve onaya göndermek,
  • İş süreçleri ara yüzlerinin operatörlüğünü yapmak,
  • Mevcut müşterileri ve potansiyel müşterileri aramak ve müşteri ilişkilerini yönetmek,
  • Kuruma gelen telefon ve maillerle müşteri talep ve ihtiyaçlarına cevap vermek,
  • Tahsilat aramalarını yapmak ve sonuçlandırmak,
Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest
Email